跨越风雨 “豫”你同行
2021年7月20日河南郑州、新乡及周边城市遭受了千年一遇的特大暴雨和洪涝灾害，城市道路和车库被洪水倒灌淹没，农村房屋和万亩良田受损，数万村民被迫离家迁徙。党中央高度关注河南灾情，国家防控防汛及河南省指挥中心即刻组织救援力量赶赴郑州和新乡组织救援，时间就是生命、抢救受困人员，抢救物资保护人民财产至关重要！
立即响应，捐赠救援
河南洪水灾害发生后，社会各界及企事业单位、爱心人士纷纷向河南捐款捐物，重庆长安跨越车辆有限公司捐款100万，体现了长安跨越心系灾区援助灾民的责任和担当。此次洪灾造成用户车辆涉水较多，我们的用户基本都是从事货物运输和摆摊经营的个体商户，他们的时间非常宝贵，为了降低他们的车辆损失、快速处理车辆问题。长安跨越公司高层领导迅速召开紧急会议，针对河南灾区用户即刻开展“情系河南 暖心活动”，营销公司组织河南销售服务中心的经销商及服务站全力开展关爱河南受灾用户关怀活动：
1、暖心置换：泡水车置换新车额外补贴1000元；
2、暖心补贴：新购车额外补贴1000元；
3、暖心行车：购车免费送涉水险；
4、暖心用车：24小时免费救援和泡水车用户维修免工时费。
7月20日，长安跨越经销商郑州国宏公司立刻从商丘、南阳等分公司抽调服务站人员到郑州服务站支援，加快对长安跨越用户免费救援，快速处理用户涉水车辆问题，保证用户能够在最短时间内正常用车。在长安跨越河南中心服务经理王学春的协调下，郑州国宏服务站组织了3辆服务车和3辆道路救援拖车，全天候参与车辆救援服务，要求做好每台涉水车辆信息登记。服务站到达现场后首先检查车辆涉水状况，对车辆进行排水和故障排除，确保发动机无问题。如果涉水严重和发动机二次起动受损的车辆需要快速背回服务站检查，解决好一台车辆问题后又迅速赶去处理下一台车辆问题，服务站全程高效运转，力求将客户损失尽量降到最低。
夜以继日，全力救援
7月21日凌晨2点国宏服务站接到2台市政宇通重工环卫车被淹的消息，得知环卫车辆需要参与市区道路的清障工作，驾驶员非常着急。国宏服务站得知消息，随即抽调人员和救援车辆赶去现场，第一时间将车辆转移到安全地点后，再拖车回服务站仔细排查，晚上加班加点把车辆问题全部解决并及时交回环卫公司。
7月21日上午郑州市区一台装载果蔬食品的用户电话求援，该区域涉水还有1米多深，用户万分着急，因社区已经停水停电缺蔬菜食品，又担心果蔬和食品损坏。河南中心服务经理王学春得知后及时与国宏服务站商量，协调安排人员外出和组织一辆货车到涉水区域周边等待，通过人力转运货物到另外车辆再把果蔬食品送到社区。
国宏服务站从7月20日-8月5日期间外出救援52次，一共处理涉水车辆63台，并赶在疫情前基本将用户车辆处理完毕。
新乡地区7月21-22日遭受特大暴雨造成整个新乡市区道路严重积水，辉县、卫辉县城及农村全部被淹，7月22日上午新乡和鑫服务站站长王世梁快速组织服务站人员和车辆从北环转移到南环，22日晚上时北环水深已达1米多。当晚服务站员工因北环水深都无法回家，所有人员住在南环服务站车间，并同步开始对周边涉水的用户车辆开展救援。7月23日上午新乡和鑫服务站接到一辆外地来新乡救援的长安新豹3用户电话求援，因拉的救灾物资车辆涉水，需要及时解决涉水问题和转送物资。新乡和鑫服务站及时安排救援人员赶到现场，帮助把救灾物资车辆推出涉水区，排除车辆故障后及时帮助用户把救灾物资送到民政部。新乡和鑫服务站7月22-8月10日期间，克服洪水和疫情双重影响，一共参与涉水车辆外出救援42次，一共处理涉水车辆56台，及时为用户排忧解难。
风雨同舟，跨越未来
河南地区此次洪灾也有服务站受损，巩义新世纪服务站整个厂区房屋被冲垮，维修及办公设备冲毁，仓库配件和旧件丢失，巩义服务站展开自救自助，同时参与用户车辆救援。另外郑州其他区域、安阳、开封、洛阳、荥阳、辉县、尉氏等服务站也在洪灾后第一时间开展外出救援工作，周口和平顶山服务站组织拖车到郑州进行支援。整个河南洪水受灾期间服务站外出救援涉水车辆近200台次，全部为用户免费救援，给用户提供维修免工时费，整车免费检查，外出救援给用户提供食品和矿泉水。通过长安跨越热情的关怀服务，河南中心不折不扣圆满完成了此次暖心服务活动，我们也赢得了大量用户的认可和好评，其中很多涉水车辆用户也再次申请换购长安跨越公司车辆。我们一起跨越风雨，“豫”你同行。